Operativ teamledare på Bostadsförmedlingen
Lorena Persson Waldhagen arbetar som operativ teamledare på Bostadsförmedlingen i Stockholm. I denna roll ansvarar hon för att både leda och stötta sitt team på kundserviceavdelningen. Hennes arbetsuppgifter är mångsidiga och innebär allt från att handlägga ärenden till att vara ett operativt stöd för kollegor och chefer.
– Jag ser till att teamet uppnår de resultat vi har satt upp, och att alla trivs och har det bra på jobbet, förklarar Lorena.
– Jag representerar också avdelningen i olika utvecklingsprojekt, vilket ger mig möjlighet att vara med och forma framtiden för verksamheten.
Variation och utveckling i arbetet
En av de saker Lorena uppskattar mest med sitt jobb är variationen. Ingen dag är den andra lik, vilket gör att arbetet aldrig blir monotont. Förutom att driva teamet framåt, deltar hon aktivt i utvecklings- och planeringsprojekt, där hon kan se hur idéer och förbättringar realiseras över tid.
– Det är otroligt roligt att vara med och utveckla verksamheten och sedan se resultaten av vårt arbete, säger hon. Utöver det har jag fantastiska kollegor och ett team som gör jobbet ännu roligare.
Utmaningar i ledarskapet och kundkontakten
Liksom alla ledarroller medför Lorenas position också vissa utmaningar. Att arbeta med olika individer och se till att arbetet flyter på så smidigt som möjligt kan vara svårt, särskilt när många olika viljor och perspektiv ska hanteras.
– Det är alltid en utmaning att få alla att dra åt samma håll, men det är också det som gör jobbet spännande, berättar hon.
– Jag möter även människor i olika livssituationer varje dag, och det kräver att jag anpassar mitt bemötande för att kunna hjälpa dem på bästa sätt.
Lorena nämner också att hennes jobb ofta innebär att jonglera många uppgifter samtidigt, något som kan vara krävande under intensiva perioder.
Intresse för bostadsfrågor under studietiden
Lorenas intresse för bostadsfrågor väcktes redan under hennes studietid på Samhälls- och kulturanalysprogrammet (SKA). Innan hon flyttade till Stockholm 2019 arbetade hon på Kombo i Norrköping, där hon hjälpte studenter med bostadsrelaterade frågor. När hon bestämde sig för att lämna Norrköping var det en naturlig fortsättning för henne att fortsätta arbeta inom bostadsområdet.
– Mitt intresse för stadsplanering och bostadsfrågor växte fram under studierna, och när jag flyttade till Stockholm kändes det självklart att fortsätta på den banan, förklarar Lorena.
Utbildningen som formade perspektiven
Lorena började studera direkt efter gymnasiet, utan att vara helt säker på vad hon ville göra. Hennes intresse för samhällsfrågor ledde henne dock till Samhälls- och kulturanalysprogrammet, en utbildning som skulle visa sig passa henne perfekt. Trots att hon i början hade svårt att förstå vissa delar av utbildningen, kom hon snabbt in i det och har idag ingen tvekan om att hon valde rätt.
– Jag älskade utbildningen, säger Lorena och fortsätter, den gav mig ett helt nytt sätt att se på samhället och hjälpte mig att utvecklas som person. Jag kan inte tänka mig en annan utbildning som skulle ha passat mig bättre.
Det bästa med utbildningen
För Lorena var det bästa med utbildningen den breda förståelsen för samhällsfrågor som den gav henne. Den hjälpte henne att se på samhället ur olika perspektiv och gav henne verktyg att analysera och förstå komplexa sociala fenomen. Denna bredd har hon haft stor nytta av i sin karriär.
– Utbildningen gav mig ett helt annat perspektiv på världen och hur jag kan tänka kring olika frågor. Det är något jag alltid kommer bära med mig, säger hon tacksamt.
Ett aktivt och lärorikt studentliv
Under sin studietid var Lorena också mycket aktiv inom studentlivet. Hon engagerade sig i allt från fadderi och festeri till studentkåren, och hon älskade varje sekund av det. Hennes engagemang i studentföreningar gav henne inte bara vänner för livet, utan också värdefulla erfarenheter som har hjälpt henne i arbetslivet.
– Jag var involverad i det mesta och jag ångrar inget! Studentlivet gav mig så mycket, både personligt och professionellt, berättar Lorena.
Tips till blivande studenter
Lorena har ett tydligt råd till de som funderar på att läsa Samhälls- och kulturanalysprogrammet: Gör det! Trots att utbildningen kan kännas utmanande och abstrakt i början, menar hon att det är värt det.
– Du kommer inte att bli besviken. De kunskaper du får från programmet kan du använda i resten av ditt liv, säger hon.
– Det är en fantastisk utbildning, och även om det känns svårt i början så kommer du komma in i det. Det gjorde jag, och jag är så glad att jag gjorde det valet.