Fotografi av Wael Alkusaibati

Wael Alkusaibati

Doktorand

Frivilliga kan spela en viktig roll i hanteringen av dagliga incidenter och kriser, som ett komplement till formella insatsaktörer. Min forskning undersöker hur professionella och frivilliga kan samarbeta effektivt, med stöd av ICT-verktyg.

Om min forskning

Har du hört talas om samproduktion mellan räddningstjänster och civila
insatspersoner? Traditionellt ses allmänheten främst som mottagare av
tjänster som brandbekämpning, polisarbete eller akutsjukvård. Men i
akuta situationer kan utbildade civila – så kallade civila
förstainsatspersoner – ofta anlända snabbare än professionella enheter
och göra en betydande skillnad.

Min forskning fokuserar på hur denna form av samarbete, kallad IKT-möjliggjord samproduktion av räddningsinsatser, kan utformas och implementeras. Civila insatspersoner utbildas av räddningstjänster för att utföra grundläggande uppgifter som hjärt-lungräddning (HLR), släckning av mindre bränder, insatser vid trafikolyckor eller att stoppa blödningar. När en incident inträffar skickar larmcentralen vid den aktuella räddningsenheten en notis via en mobilapplikation till närliggande volontärer, med information om typ och plats för händelsen. Volontärerna avgör sedan själva om de vill rycka ut. Denna IKT-möjliggjorda samproduktion möjliggör tidiga insatser, vilket kan förebygga eller minska förlust av liv och materiella skador.

Dessa civila är varken anställda av räddningstjänsten eller formellt knutna till frivilligorganisationer. Avsaknaden av formella strukturer eller riktlinjer skapar utmaningar för både volontärer och professionella insatspersoner. Min studie undersöker hur ett sådant samarbete kan organiseras bättre – och potentiellt legitimeras – för att användas mer effektivt.

Den första delen av min studie fokuserar på volontärer som rycker ut vid lokala incidenter. Den undersöker utmaningar, förutsättningar och möjligheter, samt utvärderar deras insatser i termer av ankomsttid och samarbete på plats med professionella. Den andra delen vidgar perspektivet för att utforska hur civila insatspersoner kan bidra vid storskaliga krisscenarier – såsom skogsbränder, naturkatastrofer eller nationellt civilförsvar. Detta kommer att ge värdefulla insikter i hur dessa insatspersoner kan stödja samhällets motståndskraft i tider av stora nödsituationer.

Publikationer

2025

Sofie Pilemalm, Wael Alkusaibati (2025) Så fungerar Civila insatspersoner - organisation, juridik, effekter och utvärdering: Delrapport 1
Sofie Pilemalm, Rebecca Stenberg, Wael Alkusaibati, Nicklas Ennab Vogel (2025) Hur kan vi arbeta med civila insatspersoner som första insatsaktörer?: Huvudrapport

2024

Sofie Pilemalm, Wael Alkusaibati (2024) Towards a New Typology of Digitalized Co-production: Implementing Local Emergency Response Initiatives Nationwide Digital Government: Research and Practice (Artikel i tidskrift) Vidare till DOI
Wael Alkusaibati, Sofie Pilemalm (2024) Digitalized Co-production of Emergency Response: Dispatch and On-Site Work by Volunteer First Responders Information Technology in Disaster Risk Reduction: (ITDRR 2023 2023), s. 20-37 (Konferensbidrag) Vidare till DOI
Wael Alkusaibati (2024) Digitalized Co-production of Emergency Response: Using Volunteers as First Responders

Nyheter