Automatisering av administrativt arbete

Hur påverkar automatisering din arbetsplats? Automatisering är inte längre bara för industrin – den förändrar nu alla branscher. Med AI och nya tekniska lösningar omformas arbetssätt, organisationer och verksamhetsmål. Är din arbetsplats redo för förändringen?

De senaste åren har det blivit mer aktuellt att automatisera administrativt arbete. Vi pratar därför inte längre bara om automatisering inom industrin, utan om automatisering inom de flesta branscher och affärsområden. Med ökad tillgång till nya, tekniska lösningar som möjliggör automatisering och den ständigt pågående utvecklingen av artificiell intelligens så förändras också hela tiden vad som är och blir möjligt. Dessa förändringar får konsekvenser för individers arbetssituation, organisationens struktur och styrning och hur verksamheten fungerar och levererar utefter organisationens mål.

Ett relaterat forskningsområde är Automatisering av arbete och tjänster i offentlig sektor. Du kan läsa mer om detta forskningsområde här.

Forskningsprojekt: Vem gör vad när arbetsprocesser delvis automatiseras? (2023-2026)

Hur påverkas arbetsmiljön när administration automatiseras? Detta forskningsprojekt undersöker ansvarsfördelning, ledning och arbetsvillkor i en digitaliserad vardag.

I forskningsprojektet ”Vem gör vad när arbetsprocesser delvis automatiseras?” intresserar vi oss för hur situationen för mederabetare förändras när digital teknik används för att automatisera deras administrativa arbetsprocesser. Att automatisera sådana arbetsprocesser har blivit allt vanligare i takt med att nya tekniker erbjuder nya möjligheter till automatisering. Detta skapar nya frågetecken om hur denna förändring förändrar arbetsplatser och medarbetarnas arbetssituation.

Syftet med projektet är att undersöka möjligheter och problem, relaterade till organisatorisk arbetsmiljö, som uppstår när företag inför processautomation för att stödja och komplettera administrativa arbetsprocesser. Detta genom att empiriskt studera automatisering av administrativa arbetsprocesser. Projektets frågeställningar handlar om vilka aktörer som är involverade, hur processautomation genomförs i praktiken, hur detta arbete leds och samordnas, och hur ansvarsfördelning och handlingsutrymme förändras till följd av att arbetsprocesser blir automatiserade.

Projektet är pågående och kommer avslutas under våren 2026. Detta avsnitt kommer uppdateras med projektets slutrapport och resultat.

Forskare som jobbar med automatisering av administrative arbete

Ida Lindgren

Biträdande professor

Daniel Toll

Universitetsadjunkt

Björn Johansson

Biträdande professor

Aya Rizk

Universitetslektor

Maria Booth

Universitetslektor

Matilda Axelsson

Doktorand

Video på temat automatisering av administrativ arbete

Introduktion till AI

Den 17 mars 2023 streamades ett event där vi utforskade Artificiell Intelligens – från sina rötter på 60-talet till dagens användning.

Djupdyk i ChatGPT: chattroboten som alla pratar om

Den 17 april 2023 streamades ett event där vi dykde ner i ChatGPT och utforskade hur den fungerar, vilken teknik som används och vilka utmaningar som finns.

Video på temat automatisering av administrativ arbete (2)

Djupdykning i chatbot: design, träning och framtid

Den 15 februari 2023 streamades ett event där vi gick på djupet med chatbotteknik. Vi diskuterade hur de designas, tränas och integreras med olika plattformar – och utforskade om en digital medarbetare kan hanteras på samma sätt som en mänsklig kollega.

Så påverkar AI jobben, dina anställda och kunder

Den 9 september 2022 streamades ett panelsamtal där vi diskuterade vad AI egentligen är och hur det påverkar samhällsnytta, jobb, kunder och konsumenter. Vi pratade även om vilka yrken som påverkas i vårt digitaliserade samhälle och vad vi kan förvänta oss av framtida AI-utveckling.

Nyhetsartiklar om automatisering av administrativt arbete

En äldre persons händer som tar emot en spruta från en robothand.

9,6 miljoner till forskningsprojekt om digitaliserade arbetsplatser

Två forskningsprojekt vid LiU får totalt 9,6 miljoner kronor från Afa Försäkring. LiU-projekten handlar om hur digital teknik kan införas i äldreomsorgen samt hyperautomation av introduktion av nyanställda.

Arbetsmiljöeffekter vid automatisering, robotisering och nyttjande av artificiell intelligens

Automatisering, robotar och AI förändrar arbetsplatser i snabb takt – men hur påverkas arbetsmiljön? Med 38 miljoner i forskningsstöd ska nio projekt nu ge svar!

Hur påverkar hyperautomation arbetsmiljön?

Hur påverkas arbetsmiljön när processer automatiseras? Matilda Axelsson forskar om hyperautomation och dess effekter på organisationer och anställda. Här delar hon sina insikter!

Relaterad forskning inom automatisering

Automatisering av arbete och tjänster i offentlig sektor

Organisation

10101010 projektion med siluet av människor i bakgrund

Informationssystem och digitalisering (INDIG)

Vid Avdelningen för informationssystem och digitalisering bedrivs forskning, forskarutbildning och grundutbildning på grundläggande och avancerad nivå. Ämnesområdet handlar informationssystem och dess tillämpning.

Institutionen för ekonomisk och industriell utveckling (IEI)

IEI stärker och utvecklar framtidens industri, näringsliv, och samhälle genom ledande forskning, utbildning och nya innovationer.

Studenthuset på Campus Valla i Linköping

Om Linköpings universitet

LiU erbjuder innovativa utbildningar och gränsöverskridande forskning. Studenterna är bland de mest eftertraktade på arbetsmarknaden och enligt internationella rankningar är LiU bland de främsta i världen.